Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE STORELISK.RO

Data ultimei actualizări: 22 Septembrie 2025

Bine ați venit la STORELISK.RO. Accesând sau folosind site-ul nostru, sunteți de acord să respectați această Politică de Confidențialitate. Aceasta explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale.

Colectarea Informațiilor Personale

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct atunci când utilizați site-ul sau plasați comenzi, inclusiv nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adrese de livrare și facturare, informații de autentificare și alte date necesare procesării comenzilor.
Dacă vă autentificați prin Facebook, Google sau alte platforme terțe, colectăm informațiile de bază necesare autentificării, cum ar fi numele și adresa de e-mail. Nu accesăm alte date personale fără consimțământul dumneavoastră.
Colectăm automat informații prin cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a optimiza serviciile noastre.

Utilizarea Informațiilor Personale

Folosim informațiile colectate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor;

  • Comunicarea cu dumneavoastră legat de comenzi, întrebări, reclamații sau solicitări;

  • Personalizarea experienței pe site și îmbunătățirea serviciilor noastre;

  • Trimiterea de newslettere și oferte promoționale, numai dacă v-ați abonat;

  • Prevenirea fraudei și protecția împotriva activităților ilegale;

  • Analiza și monitorizarea performanței site-ului și a campaniilor de marketing;

  • Gestionarea relațiilor cu clienții și furnizorii.

Divulgarea Informațiilor Personale

Putem împărtăși informațiile dumneavoastră personale cu:

  • Furnizori de servicii terți pentru procesarea comenzilor, livrare, procesarea plăților, marketing și analiză, sub obligații stricte de confidențialitate;

  • Autorități publice sau legale, atunci când legea o cere sau pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre, a clienților sau a terților;

  • Alte entități în caz de fuziune, achiziție sau vânzare de active, cu condiția ca acestea să respecte aceleași standarde de protecție a datelor.

Retenția Datelor

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și în conformitate cu cerințele legale și reglementările aplicabile.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. În cazul unei breșe de securitate, vom notifica autoritățile competente și utilizatorii afectați conform legislației GDPR.

Drepturile Utilizatorilor

Aveți dreptul să:

  • Accesați datele personale;

  • Corectați datele incorecte sau incomplete;

  • Ștergeți datele personale (dreptul de a fi uitat);

  • Restricționați procesarea datelor;

  • Obțineți portabilitatea datelor către alt operator;

  • Retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment;

  • Depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați echipa noastră la office@storelisk.ro. Solicitările de ștergere a datelor vor fi procesate în termen de 30 de zile lucrătoare, iar în această perioadă, aveți posibilitatea de a anula cererea.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul folosește cookie-uri esențiale pentru funcționare și cookie-uri opționale pentru analiză și marketing.
Utilizatorii pot refuza cookie-urile neesențiale prin setările browserului sau prin instrumentele de gestionare cookie disponibile pe site.
Google Analytics, Facebook Pixel și alte instrumente similare pot fi utilizate pentru monitorizarea traficului, comportamentului și eficienței campaniilor, cu opțiunea de dezactivare.

Marketing și Newsletter

Dacă v-ați abonat la newsletter, aveți dreptul de a vă dezabona oricând.
Nu vom utiliza datele dumneavoastră personale pentru marketing fără consimțământul explicit.

Informații Financiare

Nu stocăm datele cardurilor de credit sau alte informații financiare pe serverele noastre. Plățile sunt procesate prin servicii terțe securizate (Stripe, PayPal etc.), conform standardelor PCI DSS.

Transferuri Internaționale de Date

În cazul în care datele sunt procesate sau stocate în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că sunt respectate cerințele GDPR și sunt implementate măsuri adecvate de securitate, inclusiv contracte standard și clauze de protecție a datelor.

Minori

Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 13 ani pentru a utiliza site-ul. Copiii sub această vârstă pot folosi site-ul doar cu consimțământul părintelui sau tutorelui.

Aplicații Mobile

Dacă utilizați aplicația noastră mobilă, aceleași politici se aplică, iar datele colectate prin aplicație sunt protejate conform acestei politici.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica politica în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare. Este recomandat să verificați periodic politica.

Soluționarea Disputelor

Orice neînțelegeri privind confidențialitatea datelor vor fi soluționate conform legislației române și europene aplicabile. Utilizatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele personale, contactați echipa noastră la office@storelisk.ro.

Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul cu această Politică de Confidențialitate și cu colectarea, utilizarea și stocarea datelor conform regulilor descrise mai sus.